Versandbedingungen – Vintage Heat Box

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir von Vintage Heat Box sind bestrebt, alle Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

In diesen Versandbedingungen wird erläutert, wie wir Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, bearbeiten, versenden und ausliefern.

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erklären Sie sich mit den in diesen Versandbedingungen beschriebenen Bedingungen einverstanden.

2. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7–14 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung bearbeitet und versandt, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

Die Zubereitungszeiten können je nach folgenden Faktoren variieren:

• Auftragsvolumen.

• Verfügbarkeit der Produkte.

• Zeiten mit hoher Nachfrage.

• Mögliche Betriebsverzögerungen.

• Feiertage.

• Außergewöhnliche logistische Umstände.

Als Werktage gelten die Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt.

3. Versandziele

Derzeit versenden wir in bestimmte Länder in Europa und, sofern verfügbar, in weitere internationale Ziele, die beim Bezahlvorgang angegeben werden.

Wenn Ihr Land unter den Lieferoptionen an der Kasse aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir derzeit den Versand an diesen Bestimmungsort anbieten.

Vintage Heat Box behält sich das Recht vor, Lieferungen an bestimmte Bestimmungsorte jederzeit zu ändern, einzuschränken oder auszusetzen.

4. Versandarten

Die verfügbaren Versandarten werden beim Bezahlvorgang je nach Land und Lieferadresse angezeigt.

Wir können je nach folgenden Kriterien verschiedene Versanddienstleister nutzen:

• Reiseziel.

• Abmessungen des Pakets.

• Verfügbarkeit des Dienstes.

• Operative und logistische Anforderungen.

Die beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart bestimmt den für Ihre Bestellung vorgesehenen Lieferservice.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand verschiedener Faktoren berechnet, darunter:

• Zielland.

• Gewicht oder Volumen der Bestellung.

• Ausgewählter Versanddienst.

• Es gelten gegebenenfalls Sonderangebote.

Die genauen Versandkosten werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

Sofern nicht anders angegeben, sind die Versandkosten werden nicht erstattet, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eineE-Mail zur Versandbestätigung , die, sofern verfügbar, die Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Die Aktualisierungen der Sendungsverfolgung werden direkt vom Versanddienstleister bereitgestellt und es kann nach dem Versand etwas dauern, bis sie verfügbar sind.

Sollten Sie die Sendungsverfolgungsdaten nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Versand erhalten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@vintageheatbox.com

7. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und verwendetem Versanddienstleister.

Wir weisen darauf hin, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um ungefähre Schätzungen und stellen keine Garantie für eine Lieferung bis zu einem bestimmten Datum dar.

Es kann zu Verzögerungen kommen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter:

• Verspätungen beim Kurierdienst.

• Zollverfahren.

• Wetterbedingungen.

• Beeinträchtigungen im Nahverkehr.

• Hohe saisonale Nachfrage.

• Falsche Lieferangaben.

Vintage Heat Box haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, unbeschadet der unveräußerlichen Rechte des Verbrauchers.

8. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse korrekt, vollständig und aktuell istist.

Vintage Heat Box haftet nicht für Nichtlieferungen, Verzögerungen oder Verluste, die unmittelbar auf falsche oder unvollständige Versandangaben des Kunden zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn eine Bestellung aus folgenden Gründen an den Absender zurückgeschickt wird:

• Falsche Adresse.

• Erfolglose Zustellversuche.

• Verweigerung der Annahme.

• Das Paket wurde nicht abgeholt.

Vor einer erneuten Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit dies nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist.

9. Zoll, Zölle und Einfuhrsteuern

Bei Bestellungen, die an berechtigte europäische Bestimmungsorte versandt werden, fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an, wenn die Ware aus der Europäischen Union versandt wird.

Für bestimmte Bestimmungsorte außerhalb des geltenden Versandgebiets können jedoch je nach den gesetzlichen Bestimmungen des Bestimmungslandes Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Bearbeitungsgebühren oder sonstige Kosten anfallen.

Sofern zutreffend, gehen diese Kosten ausschließlich zu Lasten des Kunden, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Vintage Heat Box haftet nicht für etwaige Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die sich aus Zollabfertigungsverfahren ergeben, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

10. Fehlgeschlagene Zustellungen, verlorene oder verspätete Pakete

Sollte Ihr Paket erhebliche Verspätung haben, verloren gegangen sein oder nicht zugestellt worden sein, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich unter folgender Adresse zu kontaktieren:

info@vintageheatbox.com

Falls erforderlich, können wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.

Wir möchten dich daran erinnern, dass:

• Ein Paket, das als „zugestellt“ vom Kurierdienst nicht automatisch als verloren gilt.

• Vintage Heat Box haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigungen, die nach der tatsächlichen Lieferung an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten – mit Ausnahme des Spediteurs – entstanden sind, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Eventuelle Probleme im Zusammenhang mit dem Versand müssen innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet werden, damit wir Ihnen effektiv helfen können.

11. Beschädigte Pakete oder Probleme bei der Zustellung

Sollte Ihre Bestellung sichtbar beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich nach der Lieferung zu kontaktieren und dabei folgende Angaben zu machen:

• Auftragsnummer.

• Deutliche Fotos des Pakets.

• Deutliche Fotos der erhaltenen Artikel.

• Eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems.

Da Vintage Heat Box Vintage- und Second-Hand-Kleidung, erkennt der Kunde an, dass die Kleidungsstücke natürlich leichte Gebrauchsspuren oder altersbedingte Mängel, die nicht automatisch als Transportschäden oder Produktmängel gelten.

Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen findest du in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

12. Getrennte Sendungen

In einigen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen oder in getrennten Sendungen versandt werden.

In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern vor dem Versand nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

13. Verweigerung der Annahme oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket vom Kunden abgelehnt oder nicht innerhalb der vom Zustelldienst festgelegten Fristen abgeholt und an den Absender zurückgeschickt, behalten wir uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht vor,:

• Die anfänglichen Versandkosten einbehalten.

• Eventuelle vom Kurierdienst berechnete Rücksende- oder Bearbeitungskosten einbehalten.

• Etwaige anfallende Zoll- oder Verwaltungsgebühren einbehalten.

Diese Beträge können von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden, jedoch ausschließlich in den Fällen, die nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig sind.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Vintage Heat Box
51 rue Carnot
74000 Annecy
Frankreich

E-Mail: info@vintageheatbox.com

15. Rechtliche Hinweise

Vintage Heat Box wird von einem französischen Unternehmen betrieben, das unter folgender Identifikationsnummer registriert ist:

SIRET: 952 337 830 00014

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erklären Sie sich außerdem mit unseren folgenden Bedingungen einverstanden:

• Allgemeine Verkaufsbedingungen

• Nutzungsbedingungen

• Datenschutzerklärung

• Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien