Allgemeine Verkaufsbedingungen – Vintage Heat Box

Vorwort

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln den Verkauf von Mystery-Boxen mit Vintage- und Second-Hand-Kleidung durch Vintage Heat Box über dessen Website.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde (im Folgenden „Kunde“ genannt), dass er die vorliegenden Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat.

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Bedingungen legen die Modalitäten und Bedingungen fest, nach denen Vintage Heat Box über die Website Mystery-Boxen mit Vintage- und Second-Hand-Kleidung an seine Kunden verkauft.

2. Zustimmung zu den Bedingungen

Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, wird er gebeten, die vorliegenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen.

Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich und uneingeschränkt mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden.

3. Produkte

Vintage Heat Box präsentiert Mystery-Boxen an, die Vintage- und Secondhand-Kleidung enthalten.

Aufgrund der Art des Produkts wird der Inhalt jeder Mystery Box zufällig ausgewählt, wobei gegebenenfalls die vom Kunden angegebene Größe und die Präferenzen berücksichtigt werden.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass:

• Jede Mystery Box ist einzigartig.

• Die erhaltenen Artikel können hinsichtlich Marke, Stil, Farbe, Epoche und Zusammensetzung.

• Die Fotos und Produktbilder auf der Website dienen rein illustrativ und stellen keine genaue Darstellung des Inhalts jeder Mystery-Box dar.

Alle von Vintage Heat Box verkauften Kleidungsstücke sind Vintage-Artikel und/oder Second-Hand-Artikel und können normale Gebrauchsspuren aufweisen, die ihrem Alter und ihrer Beschaffenheit entsprechen.

4. Bestellungen

Bestellungen werden direkt über die Website aufgegeben.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:

1. Wählen Sie die gewünschte Mystery Box aus.

2. In den Warenkorb legen.

3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und die Lieferadresse ein.

4. Wählen Sie die Zahlungsart aus.

5. Bestellen Sie die Bestellung.

Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich bearbeitet und akzeptiert wurde.

Vintage Heat Box behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, darunter:

• Probleme im Zusammenhang mit der Zahlung.

• Betrugsverdacht.

• Ungewöhnliches oder missbräuchliches Kaufverhalten.

• Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen oder betriebliche Probleme, die die Bearbeitung der Bestellung verhindern.

Im Falle der Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung erhält der Kunde die fälligen Beträge zurückerstattet.

5. Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und enthalten die geltenden Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlungsbestätigung berechnet und angezeigt.

Vintage Heat Box behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Die Produkte werden jedoch zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gilt.

6. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt online über die auf der Website verfügbaren sicheren Zahlungssysteme, einschließlich derjenigen, die von Shopify Payments und/oder deren autorisierten Anbietern verwaltet werden.

Der Kunde versichert, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die ausgewählte Zahlungsmethode zu nutzen.

Vintage Heat Box kann nicht für die betrügerische Nutzung einer Zahlungsmethode durch Dritte haftbar gemacht werden, es sei denn, die Haftung ist nach geltendem Recht vorgesehen.

7. Versand und Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach der Bestellbestätigung versandt, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

Die Lieferzeiten können je nach folgenden Faktoren variieren:

• Zielland.

• Mögliche Verzögerungen seitens des Kurierdienstes.

• Zollrechtliche oder logistische Einschränkungen.

• Zeiten mit hoher Nachfrage.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, die, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummerenthält.

Der Kunde ist verpflichtet, zu überprüfen, ob die angegebenen Lieferdaten korrekt und vollständig sind.

Vintage Heat Box haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die unmittelbar auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, unbeschadet der gesetzlich vorgesehenen zwingenden Rechte.

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Anschrift, einer Nichtabholung oder einer ungerechtfertigten Verweigerung der Annahme an den Absender zurückgeschickt werden, können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Rahmen etwaige zusätzliche Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.

8. Widerrufsrecht

Ist der Kunde ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher, hat er Anspruch auf das 14-tägigen Widerrufsrechtsgemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung durch eine ausdrückliche und unmissverständliche Erklärung mitteilen, die per E-Mail oder Post an folgende Adresse zu senden ist:

Vintage Heat Box
Via Dante, 14
20121 Mailand
Italien, MI
E-Mail: info@vintageheatbox.com

Der Kunde kann außerdem das in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehene Muster-Widerrufsformular verwenden.

Wichtige Informationen zu den Mystery-Boxen

Angesichts der Art der Mystery-Boxerkennt der Kunde an, dass der Inhalt zufällig ausgewählt wird und dass das Vorhandensein von Artikeln, die von den auf den Abbildungen gezeigten abweichen, an sich noch keine Vertragswidrigkeit darstellt.

Das Öffnen der Mystery Box führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Der Kunde haftet jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Insbesondere kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eine Kürzung der Rückerstattung vorgenommen werden, wenn die zurückgesandten Artikel folgende Merkmale aufweisen:

• Durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt.

• Gereinigt, verändert oder verfälscht.

• Sie wurden über das zur Überprüfung ihrer Eigenschaften erforderliche Maß hinaus verwendet.

• Unvollständig in Bezug auf die vom Rücktritt betroffenen Artikel.

Der Kunde muss die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurücksenden.

Die direkten Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes angegeben ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Rücksendungen und Rückerstattungen

Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erhält der Kunde die Rückerstattung über derselben Zahlungsmethode , die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Vintage Heat Box über den Widerruf informiert wird.

Vintage Heat Box kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über den Versand der Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

Vintage Heat Box behält sich das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag angemessen zu kürzen, falls die zurückgesandten Artikel Beschädigungen, Veränderungen, Gerüche, Waschspuren oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das zur Überprüfung der Eigenschaften erforderliche Maß hinausgehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Im Falle eines Rücktritts von der gesamten Bestellung werden auch die ursprünglich vom Kunden getragenen Standardversandkosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

Etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart als der Standardversand ergeben, werden im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht erstattet.

10. Zustand der Artikel

Alle von Vintage Heat Box verkauften Artikel sind Vintage- und/oder Second-Hand-Kleidung.

Mit dem Kauf auf der Website erkennt der Kunde an, dass diese Artikel natürlich folgende Merkmale aufweisen können:

• Leichte Gebrauchsspuren.

• Leichte Verfärbungen.

• Kleine Mängel.

• Abweichungen aufgrund des Alters und der bisherigen Nutzung.

Diese Merkmale sind Teil des Charakters und der Authentizität von Vintage-Kleidung und stellen nicht automatisch Vertragsmängel dar.

Etwaige größere Probleme sind dem Kundendienst zu melden, vorzugsweise unter Beifügung von Fotos, anhand derer die Situation beurteilt werden kann.

Alle Rechte des Kunden, die in den geltenden Rechtsvorschriften zur gesetzlichen Konformitätsgarantie vorgesehen sind, bleiben unberührt.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website verfügbaren Inhalte, darunter beispielsweise:

• Texte.

• Visuelle Elemente.

• Produktbeschreibungen.

• Logos.

• Marken und visuelle Identität.

• Grafische Elemente.

• Bilder.

• Video.

sind ausschließliches Eigentum von Vintage Heat Box oder den jeweiligen Rechteinhabern und sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Kein Bestandteil dieser Website darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers kopiert, vervielfältigt, verbreitet, verändert, veröffentlicht oder kommerziell verwertet werden.

12. Haftung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Vintage Heat Box nicht für etwaige Folgeschäden, die sich ergeben aus:

• Nutzung der Website.

• Kauf oder Nutzung der Produkte.

• Vorübergehende Unterbrechungen oder Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website.

• Ereignisse höherer Gewalt.

• Störungen bei von Dritten erbrachten Dienstleistungen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftungen ein oder schließt sie aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, noch die den Verbrauchern zustehenden unveräußerlichen Rechte.

13. Höhere Gewalt

Vintage Heat Box kann nicht für etwaige Nichterfüllungen oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese unmittelbar auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, die nach dem anwendbaren Recht anerkannt sind.

Zu diesen Ereignissen können beispielsweise gehören:

• Verkehrsbeeinträchtigungen.

• Streiks.

• Naturkatastrophen.

• Regierungsbeschränkungen.

• Pandemien.

• Zollsperren.

• Erhebliche Störungen in der Lieferkette.

Die unveräußerlichen Rechte des Verbrauchers bleiben davon unberührt.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem französischem Recht, unbeschadet der Einhaltung der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die im Land des gewöhnlichen Wohnsitzes des Kunden innerhalb der Europäischen Union gelten.

Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Parteien, zunächst eine gütliche Einigung in gutem Glauben anzustreben.

Bevor der Kunde rechtliche Schritte einleitet, wird er gebeten, sich unter folgender Adresse an Vintage Heat Box zu wenden:

info@vintageheatbox.com

Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden können, kann die Streitigkeit gemäß den geltenden Rechtsvorschriften den zuständigen Gerichten vorgelegt werden.

Verbraucher können zudem die Dienste von Verbraucherschlichtungsstellen in Anspruch nehmen, sofern diese gesetzlich vorgesehen sind.

Kunden mit Wohnsitz in Frankreich können sich an folgende Stelle wenden:

SAS Mediation Solution

Website: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

15. Widerspruch gegen Telemarketing (Frankreich)

Gemäß Artikel L.223-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Verbraucher das Recht, sich kostenlos in die Sperrliste für Werbeanrufe einzutragen Bloctel.

Website: https://www.bloctel.gouv.fr

Vintage Heat Box verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften für kommerzielle Kommunikation per Telefon und SMS einzuhalten.

16. Änderungen der Bedingungen

Vintage Heat Box behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

Für den Kunden gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige und auf der Website veröffentlichte Fassung.

Die Kunden werden gebeten, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um sich über eventuelle Aktualisierungen zu informieren.

17. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Supportanfragen kann sich der Kunde unter folgender Adresse an den Kundenservice wenden:

E-Mail: info@vintageheatbox.com

18. Rechtliche Hinweise

Vintage Heat Box wird von einem italienischen Unternehmen betrieben, das unter der folgenden Identifikationsnummer registriert ist:

Sitz der Gesellschaft:

Vintage Heat Box
Via Dante, 14
20121 Mailand
Italien, MI

Musterformular für den Widerruf

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Empfänger:

Vintage Heat Box
E-Mail: info@vintageheatbox.com

Hiermit teile ich den Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Waren mit:

Bestellte Produkte: ______________________

Auftragsnummer: ______________________

Bestelldatum: ______________________

Eingangsdatum: ______________________

Vor- und Nachname des Verbrauchers: ______________________

Anschrift des Verbrauchers: ______________________

Datum: ______________________

Unterschrift des Verbrauchers: ______________________

(Nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird.)